Что делать если в доме авария водопровода

Срочный ремонт водопровода частного дома или квартиры

Устраняем дефекты в теле трубы

Лопнувшая или треснувшая труба может спровоцировать очень серьезную аварию. Ведь давление в водопроводе достигает 4-6 атмосфер и спустя пару минут квартира или дом будут просто затоплены фонтанирующей жидкостью. Поэтому любые дефекты «тела» трубы нужно устранять самые кратчайшие сроки.

При этом аварийный ремонт водопровода, в данном случае, реализуется следующим образом:

В самом начале нужно перекрыть центральный вентиль водопровода или задвижку внешней линии системы водоснабжения. Причем эту часть работы можно доверить автоматике, которая повернет шток вентиля по сигналу датчика затопления, установленного на полу квартиры или дома.
Далее нужно локализировать течь – оберните трубу туалетной бумагой и по мокрому пятну определите местоположение трещины в теле трубы. Наносим на трубу маркер, отметив место протечки мелом.
Следующий шаг – это устранение течи. Для этого нужно заменить поврежденный участок, удалив его из трубопровода или заделать трещину в трубе.

Полимерные трубы можно заделать с помощью заплатки из распущенного вдоль отрезка трубы, монтируемой на клеевое соединение. Причем габариты заплатки должны превышать размеры трещины на несколько сантиметров. Дефекты стальной трубы устраняют с помощью сварочных швов, используя рутиловые электроды.

В финале вы подсушиваете заплатку и проверяете герметичность шва, обернув его бумагой. Если после включения водопровода на бумаге не появятся влажные пятна, то ремонт был выполнен правильно.

Кроме того, разумной альтернативой клеевого соединения или сварочного шва является ремонтная муфта – разъемный фитинг, во внутреннюю часть которого вложена резиновая прокладка. С помощью такой муфты можно организовать не только спасение стальной или полимерной арматуры, но и ремонт чугунного водопровода, который невозможно заделать или заварить.

Ну а сама технология наложения ремонтной муфты выглядит следующим образом:

Фитинг разбирается на две части – нижнюю и верхнюю.
Нижняя часть муфты накладывается на трубу со стороны стенки.
Верхняя часть муфты накладывается на трубу со стороны помещения.
Болты и гайки фитинга затягиваются параллельно – каждая резьбовая пара завинчивается на 2-3 витка.

С помощью ремонтной муфты можно остановить течь даже в трубе под давлением.

Ликвидируем течи на стыке трубы и фитинга

Разгерметизация шва между трубой и фитингом устраняется несколькими способами. Причем выбор конкретного варианта зависит от способа монтажа фитинга в трубопровод.

Например, пресс-фитинги, с помощью которых формируют неразъемное соединение, можно только срезать, заменив парой новых муфт. Причем между новыми муфтами придется уложить короткий участок трубопровода, компенсирующий длину срезанной части трубы.

Резьбовые или обжимные фитинги достаточно просто затянуть немного сильнее. Ведь со временем резьбовое соединение может попросту ослабнуть. В крайнем случае, обжимной фитинг заменяют аналогичной деталью без дефектов. Кроме того, для восстановления герметичности резьбового фитинга стальной трубы можно сделать следующее:

Открутить контргайку и удалить старый уплотнитель.
Накрутить на трубу у торца фитинга несколько витков нового уплотнителя, не жалея герметизирующего материала.
Поджать уплотнитель контргайкой.

Сварные фитинги стальных трубопроводов чинят с помощью дополнительных соединительных швов, которые накладывают в проблемных местах.

Электросварные фитинги для полимерных труб придется заменять парой новых муфт, с отрезком трубы между ними.

Клееные муфты и фитинги можно починить с помощью кольцевой «заплатки» из отрезка трубы, распущенного вдоль оси. Для этого придется сделать следующее:

Найти обрезок трубы, использованной при сборке водопровода. Разрезать этот отрезок вдоль осевой линии.
Смазать внутреннюю поверхность заплатки и торец, стыкуемый с фитингом, клеящим составом, предварительно высушив и обезжирив подтекающий участок.
Надеть заплатку на трубу, придвинув к подтекающей муфте встык, и прижать на 10-15 секунд.

Фланцевые муфты из чугуна или стали просто демонтируют и, заменив уплотнительную прокладку между «шайбами», возвращают на место.

Размораживаем домашний водопровод

Аварийный ремонт необходим не только в случае разгерметизации стыков или тела трубы. Срочным образом нужно решать и проблему замерзшего водопровода. Ведь ледяная пробка увеличивается в размерах практически ежесекундно, провоцируя увеличение внутреннего давления. Поскольку твердая фракция (лед) занимает больший объем, чем жидкая (вода).

Поэтому размораживание водопровода – это еще одна разновидность восстановительных работ, проводимых в срочном порядке. Тем более, что выполнить такой аварийный ремонт водопровода своими руками, в большинстве случаев, можно очень просто.

Для этого нужно сделать следующее:

Разобрать любое разъемное соединение водопровода, которое находится вблизи от предполагаемой зоны месторасположения ледяной пробки.
Установить на месте демонтированной муфты вентиль. И промерить с помощью гибкого щупа расстояние от торца вентиля до ледяной пробки.
Соотнести отмеренную длину с трубопроводом, получив точное месторасположение ледяной пробки.
Взять строительный фен и прогреть с его помощью тело трубы. В отличие от бытового аналога строительный фен может генерировать температуру до 600-900 градусов Цельсия, поэтому спустя пару-тройку минут ледяная пробка вылетит сквозь открытый вентиль.

Читать еще: Труба полипропиленовая для канализации в екатеринбурге

При прогреве трубы у открытого вентиля нужно оставить дежурного, который сможет перекрыть арматуру после восстановления проходимости водопровода.

Утеплить проблемный участок. Перекрыть центральный вентиль и собрать демонтированное разъемное соединение, восстановив целостность водопровода.

Если проблемный участок расположен в земле, то не тратьте времени – вызывайте аварийную службу, только опишите суть проблемы и уточните возможность срочного восстановления пропускной способности вашего водопровода. Дело в том, что у «аварийщиков» есть особые приборы – парогенераторы с особыми шлангами и насадками, которые можно ввести в «замерзшую» трубу, отогрев ледяную пробку изнутри. С помощью такого приспособления аварийная бригада может устранить проблему замерзшей трубы буквально за полчаса.

Вот только от лопнувшей трубы парогенератор вас не избавит. Поэтому при «заморозке» внешней ветви водопровода нужно готовиться к худшему – к полной замене всего участка. Хотите избежать такого варианта развития событий – монтируйте внешний трубопровод только из полиэтиленовых труб – они выдерживают циклы заморозки-оттаивания практически без последствий.

Коммунальщики или собственники – кто в ответе за ремонт водопровода в квартире?

С загородным домом все понятно – за все отвечает владелец строения и инженерных систем. Поэтому любая проблема с автономным водопроводом или врезкой в магистраль – это заботы домовладельца.

Собственник квартиры отвечает лишь за целостность горизонтальной разводки, протянутой от счетчика учета расхода воды до крана, сливного бачка, бойлера и так далее. За вертикальные стояки с горячей или холодной водой отвечают управляющие компании и коммунальные службы.

Поэтому при аварии стояка собственник квартиры должен действовать следующим образом:

Спустится в подвал, и перекрыть центральный вентиль водоснабжения подъезда.
Позвонить в управляющую компанию и в коммунальную службу, отвечающую за водоснабжения дома.
Дождаться аварийную бригаду и вытребовать у них акт, в котором будет указано, что источником проблем является именно стояк – коммунальная труба общего водоснабжения.

Такой порядок действий поможет вам избавиться от судебного преследования со стороны затопленных соседей снизу. Кроме того, на основании акта вы сможете потребовать от коммунальщиков возмещения морального ущерба, а равно и компенсации расходов на ремонт квартиры. Причем иск о возмещении ущерба можно подать совместно с соседями, оформив коллективное обращение в суд.

Караул! Потоп! Что делать, если прорвало трубу в квартире?

Большинство из нас живет в многоквартирных домах, но мало кто задумывается, что инженерные коммуникации внутри квартиры не вечны и могут рвануть в любой момент.

Итак, рассмотрим ситуацию, когда вы пришли с работы, а водопроводная труба дала течь. На полу уже плавает ковер, соседи снизу затоплены.

Первое, что нужно сделать – как можно быстрее остановить эту вакханалию. Не паниковать, вдохнуть-выдохнуть. Успокоиться.

Накинуть на сифонящую трубу любую тряпку и подставить под нее емкость. Если прорыв произошел на ответвлении на стояке и до прорыва есть запорная арматура – перекрыть вентиль. Если же перекрыть самостоятельно нет возможности – брать телефон и звонить в аварийную службу вашей эксплуатирующей организации. Телефоны, как правило, указываются на первом этаже подъезда. Обязательно спросить фамилию принявшего заявку и номер заявки, эти сведения записать.

Итак, аварийка приехала, течь локализована. Вы убрали затопленную квартиру. Соседи тоже пострадали. Что дальше? Кто будет возмещать ущерб? Ваш новый ламинат восстановлению не подлежит, кухонный гарнитур распух, а у соседей снизу на потолке обваливается штукатурка.

Необходимо для себя определить, кто несет ответственность за участок трубы, на котором произошел прорыв. Обратимся к нормам жилищного законодательства.

Статья 30 Жилищного кодекса «Права и обязанности собственника жилого помещения» гласит:

« 3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме….

4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».

Таким образом, собственник сам несет ответственность за надлежащее содержание всех коммуникаций, за исключением случаев, когда имущество является общедомовым.

Определение общедомового имущества, которое передано на обслуживание в управляющую компанию, содержится в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, им определены правила содержания имущества.

В соответствии с п. 5 статьи 2 указанных Правил, « в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях» .

Читать еще: Где устанавливается обратный клапан для канализации

Таким образом, при определении ответственности за будущий ущерб ВАЖНО на каком участке трубы произошел прорыв. Если труба лопнула на стояке до первого вентиля – это ответственность Управляющей компании (или ТСЖ). Если после вентиля –ответственность ВАША.

Если прорыв произошел на участке трубы, за которую Вы несете ответственность, необходимо за счет собственных средств устранять неисправность трубы и последствия течи. В том числе, если причинен ущерб соседям, договариваться о размере компенсации.

Если же протечка на стояке до первого запорного устройства, необходимо обращаться в управляющую компанию.

Схему взаимодействия с управляющей компаний мы рассмотрим подробнее.

1. Обратиться в Домоуправляющую компанию с заявлением о пролитии и необходимости составления акта. Акт – это важно. В нем фиксируется факт пролития. Описывается точное место пролития и причина пролития. На составление акта лучше пригласить свидетелей – это могут быть соседи. Акт составляется при обязательном участии собственника и подписывается представителями управляющей компании, собственником, свидетелями. Нередки случаи, когда при составлении акта представители УК хитрят, указывают место аварии расплывчато с целью минимизировать ущерб и перекинуть в дальнейшем ответственность на собственника. Будьте внимательны. Делайте фото места протечки. Снимайте видео как пролития, так и последующего составления акта.

Если на составление акта никто не приходит – направляйте в УК телеграмму с требованием явиться и составить акт.

2. Собирайте доказательства. Делайте как можно больше фотографий. Фотографируйте последствия пролития максимально – стены, полы, ковры, иное затопленное имущество. Приглашайте в квартиру соседей, родственников, друзей – они в дальнейшем могут принять участие в судебном процессе в качестве свидетелей. Если участок трубы заменен на новый – требуйте оставить вам старый фрагмент трубы – он может пригодиться в суде в случае спора об ответственности за протечку.

3. После составления акта о пролитии нужно оценить размер ущерба в своей квартире, лучше с привлечением независимых экспертов. На осмотр эксперта необходимо вызвать представителей УК письменно.

4.Обратиться письменно в управляющую компанию с требованием устранить последствия пролития, либо возместить сумму ущерба, приложить экспертизу.

5. Если управляющая компания не реагирует, можно обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба от пролития.

6. Для стимулирования управляющей компании на ремонт оборудования можно обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию с требованием провести проверку надлежащего оказания услуг. Минимальный штраф при выявлении нарушений – 40 000 рублей.

Надеюсь, мои простые советы помогут Вам минимизировать убытки при пролитии.

Если что-то упустила – пишите в комментариях. Подписывайтесь на мой канал и пишите о проблемах, которые необходимо разобрать в следующих статьях.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

Читать еще: Водопровод для частного дома как правильно своими руками

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Аналогичные структуры присутствуют и в других населённых пунктах страны. Если в квартире прорвало батарею, куда звонить понятно — в аварийную службу, и номер её всегда должен быть в мобильнике.

Очерёдность действий

Иногда в экстремальной обстановке человек теряется: если прорвало трубу отопления в квартире, что делать в первую очередь — надо подать сигнал бедствия SOS, а не пытаться заткнуть дыру. Хорошо, когда присутствуют несколько человек и можно распределить обязанности. Один связывается с аварийной службой, другой пытается локализировать протечку, третий в это время оповестит соседей. Если же бороться с неприятностью пришлось самостоятельно, то очерёдность принимаемых мер следующая:

увидеть место прорыва, если авария в собственной квартире, или отметить, что топит сосед сверху;
позвонить в аварийную службу и сообщить свой адрес, обозначить проблему, узнать время прибытия бригады;
оповестить соседей, а, если доступна задвижка на стояке в подвале, попытаться перекрыть её или уменьшить течь подручными материалами и инструментом;
остановив затопление, собрать воду в помещении, зафиксировать положение посредством фото- и видеосъёмки — это поможет при обращении в суд за возмещением затрат на восстановление повреждённого имущества.

В случае прорыва сливной трубы в подвале дома порядок действий сохраняется, но заканчивается на оповещении всех соседей по стояку о временном запрете пользования канализацией до устранения неисправности. Обнаружить прорыв воды можно и на улице — не надо равнодушно проходить мимо: набрать номер аварийной службы совсем несложно, а в результате будут сохранены значительные ресурсы.

Неотложные меры по аварии

Нет никакого резона бездействовать, дожидаясь прибытия аварийной бригады. Если не удалось перекрыть стояк, можно попытаться остановить воду самостоятельно:

Наложить хомут с резиновой основой: для этого подойдёт велосипедная камера, жгут, перчатка. Обложив свищ эластичным материалом, обмотать плотной тканью и зафиксировать узлом.
Ограничить утечку можно применением хомута с той же основой, но выполнить его из жести, скрепляя шурупами или винтами.

При работе с горячей водой для предотвращения ожога используют перчатки. Под струи, ограничить которые не удалось, надо поставить ёмкости — они уменьшат причиняемый вред.

Виновник прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, кто виноват — сразу не ответить, надо разбираться. Прибывшая по звонку аварийная бригада по завершении ликвидации потопа составляет акт, в котором указывается конкретное место порыва: квартира или общедомовой стояк, соображения членов комиссии о причине протечки. Определить виновника аварии можно только с учётом всех обстоятельств разрыва. Вот несколько ситуаций:

Собственник аварийной квартиры залил соседа снизу — Гражданский кодекс указывает на вину жильцов верхнего помещения. Но это неоднозначно, поскольку причиной мог стать некачественный радиатор, приобретённый в магазине и засвидетельствованный товарным чеком. Труба может оказаться с заводским браком, что всегда докажет независимая экспертиза. Монтаж тоже порой выполняется с ошибками, и тогда к ответственности привлекается соответствующая фирма или частное лицо.
Авария произошла в муниципальной квартире — содержание систем отопления и канализации является обязанностью управляющей компании или ЖЭК, на балансе которого находится дом. Если произошло разрушение ржавой трубы, значит, ЖЭК не выполнил добросовестно регламентные или ремонтные работы и должен выполнить восстановление в обеих квартирах: сверху и снизу, за свой счёт. Другое дело, если жилец аварийного помещения самостоятельно заменял чугунные батареи алюминиевыми, тогда он и будет виновным. Аналогичная ситуация произойдёт и в том случае, если квартиросъёмщик препятствовал коммунальщикам в проведении профилактических осмотров.
Стояк отопления относится к общедомовым системам и находится под надзором ЖЭК. В этом случае вина однозначно ляжет на эксплуатационное предприятие.

На практике «крайним» всегда стараются выставить собственника жилья, который вынужден за свой счёт делать экспертизу дефекта, собирать документы и обращаться в суд за восстановлением справедливости. Чтобы исключить появление вопроса куда звонить, когда свищет вода, нужно регулярно осматривать состояние трубопроводов и сантехнических конструкций в своей квартире: ржавеющее пятно не появляется внезапно.

Источники:

http://grounde.ru/avarijnyj-remont-vodoprovoda.html
http://zen.yandex.ru/media/id/5d8d1fbc34808200ade40bd3/5d9467b543863f00ad9cc53b
http://uborka.co/santehnika/prorvalo-trubu-v-kvartire

голоса

Рейтинг статьи